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# 常见问题

> 关于 OrbitFlare 产品和服务的常见问题

## 通用问题

<AccordionGroup>
  <Accordion title="什么是 OrbitFlare？">
    OrbitFlare 是一家高性能 Solana 基础设施提供商，提供 RPC 节点、gRPC 数据流、专用节点等服务。所有基础设施均通过顶级 turbine 验证者的 Shredstream 优化，为你的应用提供最快的数据传播和最低的延迟。
  </Accordion>

  <Accordion title="你们支持哪些链？">
    OrbitFlare 支持 **Solana**（主网和 devnet）和 **BNB Chain (BSC)**。
  </Accordion>

  <Accordion title="你们有多少个区域？">
    OrbitFlare 在**全球 11 个区域**运营，覆盖美国、欧洲和亚太地区。所有区域在每个方案上均可用。请参阅[全球基础设施](/infrastructure)页面查看完整的节点列表。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 账单与方案

<AccordionGroup>
  <Accordion title="所有方案都包含什么？">
    每个 OrbitFlare 方案均包含：

    * Devnet 端点
    * WebSocket 支持
    * 全部 11 个全球区域访问
    * 历史数据（自创世区块以来的完整归档）
    * 顶级 turbine 验证者的 Shredstream 优化
    * 99.99% 正常运行时间 SLA
  </Accordion>

  <Accordion title="我可以升级或降级方案吗？">
    可以，你可以随时从控制面板升级或降级方案。升级立即生效。降级在下一个计费周期开始时生效。
  </Accordion>

  <Accordion title="你们接受哪些付款方式？">
    OrbitFlare 接受**信用卡**和**加密货币**（Solana 上的 USDC）。大型账户也可使用企业发票付款。
  </Accordion>

  <Accordion title="有免费试用吗？">
    OrbitFlare 提供免费版，包含 10 RPS 且无时间限制。你可以无限期使用它来评估平台，然后再升级到付费方案。
  </Accordion>

  <Accordion title="有额度限制吗？">
    没有。OrbitFlare 在你的 RPS 等级内提供无限请求。没有超额费用，没有意外账单。
  </Accordion>

  <Accordion title="有哪些计费周期可选？">
    OrbitFlare 提供三种计费周期：

    * **按月** — 标准定价
    * **按季** — 节省 5%
    * **按年** — 节省 15%
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 技术问题

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Jetstream 和 Yellowstone 有什么区别？">
    **Jetstream** 专为超低延迟设计，非常适合速度至关重要的交易应用。**Yellowstone** 提供包括内部指令在内的完整数据，更适合索引、分析以及需要完整交易详情的应用。
  </Accordion>

  <Accordion title="你们支持 WebSocket 吗？">
    是的。所有方案均包含 WebSocket 支持，可进行账户变更、交易确认和其他链上事件的实时订阅。
  </Accordion>

  <Accordion title="专用节点可用哪些 Solana 客户端？">
    专用节点可选择以下 Solana 客户端进行配置：

    * **Solana Labs** — 参考客户端
    * **Jito Labs** — MEV 优化客户端
    * **Frankendancer** — 高性能验证者客户端
  </Accordion>

  <Accordion title="什么是 Shredstream？">
    Shredstream 是来自顶级 turbine 验证者的优化技术，确保跨网络最快的数据传播。它为交易机器人、套利系统和实时数据推送等延迟敏感型应用提供竞争优势。
  </Accordion>

  <Accordion title="你们支持历史数据吗？">
    是的。OrbitFlare 提供自 Solana 创世区块以来的完整归档数据（2020 年 3 月）。历史数据访问包含在所有 RPC 方案中，无额外费用。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## 支持

<AccordionGroup>
  <Accordion title="如何获取支持？">
    你可以通过以下渠道联系 OrbitFlare 支持：

    * **Discord** — [discord.gg/orbitflare](https://discord.gg/orbitflare)
    * **Telegram** — 可直接发送消息
    * **邮件** — [support@orbitflare.com](mailto:support@orbitflare.com)
  </Accordion>

  <Accordion title="支持响应时间是多少？">
    响应时间取决于你的方案：

    * **免费版** — 社区支持
    * **开发者版** — 在线客服支持
    * **成长版及以上** — 24/7 全天候支持，响应时间不超过 1 小时
    * **专用版 / NFT 通行证** — 优先和 VIP 支持
    * **企业版** — 专属客户团队
  </Accordion>

  <Accordion title="你们提供专用基础设施吗？">
    是的。OrbitFlare 提供专用 RPC 节点（起价 **$2,500/月**）和专用 gRPC 节点（起价 **$1,800/月**）。专用基础设施提供隔离资源、自定义配置和优先支持。
  </Accordion>
</AccordionGroup>